在现代城市生活中，电梯已经成为人们日常出行不可或缺的工具。无论是住宅小区、写字楼还是商场，电梯的安全和正常运行都直接关系到使用者的生命安全和生活质量。因此，电梯维保公司的服务质量显得尤为重要。然而，在实际生活中，部分电梯维保公司存在服务不到位、保养人员工作态度差等问题，尤其是在佛山等一些城市，有居民反映电梯保养人员工作敷衍、态度冷漠，甚至出现不按时维护、维修不到位的情况，给电梯安全带来了隐患。

对于这类问题，市民应当了解如何有效进行投诉和维权。首先，我们要明确电梯维保单位的职责。根据国家相关法规，电梯维保公司必须按照合同约定，定期对电梯进行检查、润滑、调整和清洁等工作，并确保电梯处于安全运行状态。同时，维保人员应具备相应的资质证书，并在工作中保持良好的职业素养和服务态度。

如果发现电梯保养人员工作态度不好，比如敷衍了事、与业主沟通冷漠、不及时响应故障报修等情况，居民可以通过以下几种方式进行投诉：

1. 向物业管理公司反映

大多数情况下，电梯的维保是由物业公司委托第三方维保公司进行的。因此，当发现电梯维保人员服务态度不佳时，可以第一时间向物业提出书面或口头反馈，要求其督促维保公司改进服务。物业有责任协调并保障电梯的正常运行与服务质量。

2. 联系当地特种设备监管部门

电梯属于特种设备，受到市场监管部门（原质监局）的监管。佛山市设有专门的特种设备安全监察机构，负责监督电梯维保工作的执行情况。市民可拨打当地市场监管部门的服务热线（如全国统一投诉电话：12315），或者通过官方网站提交投诉材料，包括维保人员姓名、所属公司、具体问题描述及相关证据（如照片、录音、视频等）。相关部门将依法调查处理，并督促企业整改。

3. 通过社区居委会或业主委员会集体维权

在一些大型小区中，电梯问题往往涉及多个住户。此时，可以由业主委员会或社区居委会牵头，代表全体业主向维保公司提出正式书面意见，必要时可召开业主大会讨论是否更换维保单位。这种方式更有组织性和权威性，也更容易引起重视。

4. 留存证据，作为后续维权依据

在投诉过程中，证据的留存至关重要。建议居民记录每次维保的时间、内容及维保人员表现，拍照保存电梯异常状况，如有沟通不良的情况，也可适当保留聊天记录或录音资料。这些证据不仅有助于投诉时说明问题，还能在发生纠纷时作为法律依据。

5. 考虑更换维保公司

如果长期存在维保服务不到位的问题，且投诉后仍未见改善，业主有权要求更换电梯维保公司。根据《中华人民共和国合同法》相关规定，若服务方未按合同履行义务，委托方可解除合同并重新选择服务提供方。此时可通过公开招标或比选方式，选择信誉良好、服务优质的维保公司。

除了投诉机制之外，提高电梯维保质量还需要全社会的共同努力。一方面，电梯维保公司应加强内部管理，提升员工素质，建立完善的绩效考核制度；另一方面，政府监管部门也应加大对维保市场的抽查力度，对违规行为依法从严处罚，形成有效的行业规范。

此外，广大市民也应增强电梯安全意识，主动关注电梯维保记录，积极参与电梯安全管理。例如，留意电梯轿厢内张贴的维保信息是否齐全，是否按时更新；发现电梯运行异常时应及时报告；遇到维保人员服务态度恶劣时，不要忍气吞声，而要积极维权。

总之，电梯维保不仅是技术问题，更是服务问题。一个负责任、专业的维保团队，是保障电梯安全运行的关键。当发现佛山地区的电梯保养人员工作态度不好时，市民应勇敢站出来，通过正规渠道进行投诉和维权，推动整个行业的良性发展。只有这样，才能真正营造出一个安全、便捷、舒适的电梯使用环境。