在现代城市生活中，电梯已成为人们日常出行不可或缺的交通工具。无论是住宅小区、写字楼还是商场，电梯的安全运行都直接关系到人们的生命安全和生活质量。因此，电梯的定期维保显得尤为重要。然而，在实际操作中，部分电梯维保公司服务质量参差不齐，尤其是像佛山这样的大型城市，电梯数量庞大，维保需求旺盛，但个别电梯保养人员服务不专业的问题也时有发生。那么，当遇到此类问题时，业主单位或物业管理方应如何应对？又该如何从源头上杜绝这类现象的发生呢？

首先，我们需要明确“服务不专业”具体体现在哪些方面。常见的问题包括：维保人员未按照合同约定时间进行保养；维保记录造假或填写不规范；对电梯故障判断不准，维修不到位；缺乏必要的专业知识与技能；服务态度恶劣，沟通不畅等。这些问题不仅影响电梯的正常运行，更可能埋下安全隐患。

面对上述情况，作为使用单位或物业管理方，首先要做的就是核实事实，保留证据。例如，查看维保记录是否真实完整，是否有签字盖章；调取监控录像确认维保人员是否按时到场；收集业主或住户关于电梯运行异常的反馈记录。这些证据将为后续处理提供有力支持。

其次，应及时与维保公司进行沟通协调。可以通过电话、书面函件等形式，正式向维保公司提出质疑，并要求其限期整改。沟通过程中要注意语气理性、表达清晰，避免因情绪化而影响问题的解决。同时，也可以邀请第三方机构（如特种设备检测机构）介入检查，进一步确认电梯是否存在潜在风险。

如果维保公司拒不配合或整改不到位，依据《中华人民共和国特种设备安全法》及地方相关法规，使用单位有权向当地市场监管部门或特种设备安全监督管理机构投诉举报。提交完整的维保证据材料，说明维保公司存在的问题，由监管部门依法依规进行调查处理。必要时可申请更换维保单位，保障电梯安全运行。

此外，为了避免类似问题再次发生，建议在选择电梯维保公司时做到以下几点：

1. 严格资质审核：确保维保公司具备国家规定的相应资质证书，维保人员持有有效的特种作业操作证。
2. 签订正规合同：合同中应明确维保内容、频次、标准以及违约责任，避免模糊条款。
3. 建立监督机制：设立专门的电梯管理小组，定期抽查维保工作质量，督促维保单位履行职责。
4. 加强培训与宣传：组织物业管理人员学习电梯安全知识，提高应急处置能力，同时向业主普及电梯使用常识，共同参与监督。
5. 引入竞争机制：通过招标等方式选择信誉良好、技术过硬的维保公司，形成优胜劣汰的市场环境。

值得一提的是，近年来随着物联网技术的发展，一些先进的电梯维保系统已开始推广应用。例如，远程监测系统可以实时掌握电梯运行状态，自动生成维保提醒，甚至在发生故障前就能预警。这种智能化手段不仅能提升维保效率，还能有效遏制人为造假行为，值得推广借鉴。

综上所述，电梯维保是一项技术性、专业性极强的工作，关系到千家万户的安全。面对佛山地区个别电梯保养人员服务不专业的问题，我们既要敢于维权、依法追责，也要从制度层面加强预防和监管。只有多方共同努力，才能真正实现电梯安全、高效运行，为广大市民提供更加便捷、安心的出行体验。