在城市化进程不断加快的今天，社区作为社会的基本单元，其治理与服务水平直接关系到居民的生活质量。佛山，这座历史悠久而又充满现代活力的城市，近年来在社会治理创新方面持续发力，尤其在公共服务领域积极探索多元共建模式。其中，“佛山菱王电梯街道社区共建服务”项目作为一项融合企业责任、政府引导与居民参与的创新实践，正逐步成为城市基层治理的典范。

该项目由佛山市某区政府牵头，联合本地知名企业——菱王电梯有限公司共同发起，旨在通过资源整合与机制创新，提升老旧社区的基础设施水平，特别是解决高层住宅“上下楼难”的问题。许多建于上世纪八九十年代的老旧小区因未配备电梯，给老年人、残障人士及行动不便者带来了极大的生活困扰。而传统加装电梯面临资金不足、居民意见不一、施工协调困难等多重挑战。在此背景下，菱王电梯凭借其在电梯制造与安装领域的专业优势，主动承担社会责任，提出“共建、共治、共享”的服务理念，推动形成政府支持、企业让利、居民参与、社区协同的四方合作机制。

在具体实施过程中，项目首先由街道办组织摸底调研，梳理辖区内有加装需求的小区清单，并召开居民议事会，充分听取群众意见。菱王电梯派出专业团队进行现场勘查，提供定制化设计方案，并承诺以低于市场价30%的成本价提供设备与安装服务。与此同时，政府出台专项补贴政策，对符合条件的家庭给予每台电梯最高10万元的资金支持，极大减轻了居民的经济负担。更值得一提的是，项目引入“分期付款+后期维保一体化”模式，居民可根据自身情况选择按年或按月支付费用，且所有电梯均由菱王提供长达五年的免费维护保养，确保长期安全运行。

除了硬件设施的改善，该项目更注重软性服务的延伸。菱王电梯联合街道社区建立“电梯管家”制度，每台新装电梯配备一名专属服务人员，负责日常巡检、应急响应和居民咨询。同时，在社区内设立“便民服务站”，不仅提供电梯使用指导，还拓展至家电维修、健康义诊、法律咨询等多元化服务，真正实现“一台电梯带动一片服务”。此外，企业定期组织志愿者走进社区，开展安全乘梯宣传、老年人关爱活动，进一步拉近了企业与居民之间的距离。

项目的成功离不开党建引领的作用。在多个试点社区，街道党工委牵头成立“加梯工作专班”，由社区党员、楼栋长、物业代表和企业人员组成联合工作组，全程参与项目推进。通过“红色议事厅”平台，及时化解邻里矛盾，统一思想共识。例如，在禅城区某老旧小区，因低层住户担心采光和噪音问题一度反对加装电梯，工作组多次上门沟通，调整设计方案，增加隔音材料和景观遮挡，并承诺优先为低层老人提供社区养老服务，最终赢得全体业主的理解与支持。

从成效来看，“佛山菱王电梯街道社区共建服务”已累计覆盖全市12个街道、60余个老旧小区，完成电梯加装超过300台，惠及居民逾2万户。居民满意度调查显示，95%以上的受访者认为生活质量显著提升，尤其是老年群体的出行自由度大幅提高。更重要的是，这一模式激发了社区自治活力，增强了居民对公共事务的参与感与归属感。不少社区自发成立了“电梯自治委员会”，负责监督运维、管理费用、组织活动，形成了可持续的自我管理机制。

展望未来，该项目计划进一步扩大覆盖范围，并探索将智能化管理系统融入电梯运维中，如加装物联网传感器实现故障预警、远程监控等功能。同时，菱王电梯表示将把该模式复制推广至其他城市，助力更多老旧小区实现“一键直达”的美好生活愿景。

佛山的经验表明，当企业不再局限于追求经济效益，而是主动融入城市发展大局，与政府、社区和居民携手同行，便能激发出强大的社会合力。这种以民生需求为导向、以共建共享为核心的服务模式，不仅是技术的升级，更是治理理念的革新。它让我们看到，在钢筋水泥的城市森林中，依然可以生长出温暖人心的绿意——那是属于每一个普通人的、向上而行的希望。