佛山菱王电梯轿厢使用管理规定

随着城市化进程的不断加快，高层建筑日益增多，电梯作为垂直交通的重要工具，其安全与高效运行直接关系到居民的日常生活和公共安全。为保障佛山地区菱王电梯的正常运行，提升乘梯体验，规范轿厢使用行为，特制定本《佛山菱王电梯轿厢使用管理规定》。该规定适用于所有安装并使用佛山菱王品牌电梯的住宅小区、写字楼、商场、医院及其他公共场所。

一、基本使用原则

安全第一：所有乘客在使用电梯时应以安全为首要原则，严禁做出任何危及自身或他人安全的行为。
文明乘梯：倡导文明、有序的乘梯行为，尊重他人空间，避免喧哗、推搡等不文明现象。
责任共担：物业管理单位、电梯维保单位及乘客共同承担电梯安全使用的责任，形成多方协同的管理机制。

二、乘客行为规范

正确操作按钮：乘客应按照楼层需求合理选择目标楼层按钮，避免重复按压或恶意乱按。如误按，请勿强行取消，以免影响系统判断。
禁止超载：电梯轿厢内设有明确的额定载重标识（通常为800kg或13人），超载将触发报警并无法运行。乘客应自觉控制人数，发现超载提示后主动退出，确保电梯安全启动。
禁止倚靠轿门：在电梯运行过程中，严禁身体倚靠轿厢门或用手、物阻挡门关闭，以防夹伤或导致门系统故障。
禁止吸烟与饮食：为保持轿厢空气清新及防止食物残渣污染设备，严禁在轿厢内吸烟、进食或携带易洒漏食品。
禁止涂鸦与破坏：不得在轿厢壁、按钮面板、天花板等部位刻画、张贴或喷涂，违者将依法追责。
宠物管理：携带宠物乘梯时，须使用牵引绳并妥善控制，大型犬类建议避开高峰时段，避免惊扰他人。
儿童与老人监护：未成年人及行动不便者乘梯时应由成年人陪同，防止意外发生。

三、特殊情形处理

电梯困人应急措施：若发生电梯停运、人员被困情况，乘客应保持冷静，立即使用轿厢内的紧急呼叫按钮或拨打维保电话，切勿尝试自行扒门或强行逃生。物业或维保单位须在接到报警后15分钟内响应，并于30分钟内实施救援。
火灾与地震等紧急情况：发生火灾、地震等重大灾害时，严禁使用电梯逃生，应通过消防楼梯疏散。电梯将自动切换至“消防模式”，停止常规服务。
突发设备故障：如发现异响、抖动、异味或按钮失灵等情况，乘客应立即停止使用并通知物业管理人员，由专业维保人员进行检修。

四、物业管理职责

日常巡查与维护：物业公司应每日对电梯运行状态进行巡检，重点检查照明、通风、报警装置、五方通话系统等功能是否正常。
定期维保监督：严格按照国家《特种设备安全法》要求，委托具备资质的维保单位每15天进行一次例行保养，并留存维保记录备查。
公示信息透明化：在电梯显著位置张贴《电梯使用标志》、维保单位联系方式、应急电话、乘梯须知等内容，确保信息可查。
宣传教育常态化：通过公告栏、微信群、宣传册等形式定期开展电梯安全知识普及活动，提高居民安全意识。

五、违规处理机制

对于违反本规定的个人或单位，将依据情节轻重采取相应措施：

初次违规者予以口头警告并登记备案；
多次违规或造成设备损坏的，除赔偿损失外，将在小区内通报批评；
涉及故意破坏、盗窃电梯部件等违法行为的，移交公安机关依法处理。

六、技术创新与智能化管理

鼓励各管理单位引入智能监控系统，如加装AI摄像头识别危险行为（如电动车入梯）、远程故障诊断平台、语音提示系统等，提升管理效率与安全性。同时，支持通过手机APP实现预约乘梯、故障报修、维保进度查询等功能，推动电梯管理向智慧化转型。

七、公众参与与反馈渠道

设立电梯使用意见箱和线上反馈平台，广泛收集居民对电梯运行质量、服务质量的意见和建议。物业每月汇总分析数据，持续优化管理措施，真正做到“民有所呼，我有所应”。

电梯虽小，关乎民生。佛山菱王电梯作为本地知名品牌，其轿厢的安全与规范使用不仅体现城市管理水平，更反映市民文明素养。唯有政府监管、企业负责、物业尽职、公众配合四方联动，方能构建安全、舒适、高效的垂直交通环境。让我们从每一次文明乘梯做起，共同守护“上下之间”的平安与和谐。