在2025年，佛山菱王电梯公司继续以其专业、高效的维保服务保障着全国范围内电梯设备的安全运行。作为国内知名的电梯制造商之一，菱王电梯始终将智能化与安全性作为产品发展的核心方向。然而，在电梯智能化程度不断提升的背景下，智能按钮系统也面临着新的挑战和问题。本文将以2025年度部分典型故障案例为基础，详细记录并分析相关维保过程，为后续维护工作提供参考。

一、故障现象描述

2025年3月，位于广州市天河区某写字楼的一台菱王牌乘客电梯（型号：LW-P1000）出现“楼层按钮无响应”现象。用户反馈称，电梯在运行过程中，部分楼层按钮按下后无反应，甚至有时会出现误选楼层的情况。该电梯属于近年来新装的智能型电梯，配备有触摸式操作面板及语音识别功能，具备较强的自动化控制能力。

二、初步检查与诊断

接到报修后，我司维保工程师第一时间赶赴现场进行检查。首先对电梯主控系统进行了数据读取，发现存在多条关于“输入信号异常”的报警记录。进一步观察发现，电梯在低频使用时段表现正常，但在高峰时段则频繁出现按钮失灵情况，初步判断为电路负载过大或接触不良所致。

随后对控制面板内部线路进行检测，发现部分连接线存在老化现象，尤其是主板与操作面板之间的排线接口处存在氧化痕迹。此外，还发现电梯井道内的电磁干扰较为严重，可能影响了信号传输的稳定性。

三、维修处理过程

针对上述问题，维修人员采取了以下措施：

1. 更换老化线路：对存在氧化和老化的排线进行全面更换，并采用屏蔽性能更强的新一代通信线缆，以提升抗干扰能力。

2. 优化控制系统设置：通过升级控制系统固件版本，调整按钮响应阈值，增强对误触和噪声信号的过滤能力。

3. 改善电磁环境：在电梯机房和井道内加装电磁屏蔽装置，减少外部设备对电梯控制系统的干扰。

4. 加强日常巡检频率：对该楼宇电梯实行每月两次的高频次巡检制度，重点监测按钮响应时间、信号强度等关键参数。

维修完成后，经过连续一周的试运行，电梯按钮响应恢复正常，未再出现误动作或无响应情况，客户反馈良好。

四、故障原因分析

此次故障主要由两个方面引起：

• 硬件老化：电梯投入使用已超过五年，部分电子元件进入疲劳期，导致信号传输不稳定。
• 电磁干扰加剧：随着楼宇内智能设备数量增加，电梯控制系统受到来自无线网络、安防监控等系统的电磁干扰，从而影响其正常运行。

这一案例反映出，在电梯智能化升级的过程中，不仅要关注软件功能的拓展，更应重视硬件的更新换代以及整体系统的兼容性设计。

五、经验总结与改进建议

结合2025年全年其他类似案例，我们总结出以下几点经验与建议：

1. 建立智能化维保体系：推动电梯维保从“被动响应”向“主动预防”转变，利用远程监测技术提前预警潜在风险。

2. 定期更新硬件配置：对于服役超过五年的电梯，建议每两年进行一次全面硬件评估，必要时更换关键部件，避免因老化引发连锁故障。

3. 加强抗干扰设计：在电梯控制系统中引入更高标准的电磁兼容设计，特别是在商业综合体、医院等复杂电磁环境中尤为重要。

4. 培训一线维保人员：提升技术人员对新型智能系统的理解与处理能力，确保能够快速定位并解决各类复杂故障。

2025年，佛山菱王电梯在应对智能按钮系统故障方面积累了宝贵的经验。未来，我们将持续优化产品设计、完善服务体系，致力于为用户提供更加安全、稳定、智能的垂直交通解决方案。